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자주 묻는 질문 TOP5

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  • 신용카드 결제내역 조회

    번호: 4

    안녕하십니까 고객님!
    고객님께서 신용카드 결제 후 결제내역을 패스하신 이후에 결제내역을 다시 확인
    하기 위해서 문의를 종종 하시는데, 이럴 경우

    더커피 홈페이지의 메인 하단에 이니시스 결제내역조회 배너를 클릭하시면
    고객님께서 이용하신 신용카드의 결제내역을 확인하실 수 있습니다.

    아래의 배너를 클릭하셔도 신용카드 결제내역조회를 하실 수 있습니다.
    조회기간은 한달을 초과할 수 없습니다.



    ▶ 결제내역조회가 되지 않을 경우 (주)이니시스 고객센터(1588-4954)로 문의하세요.
    ▶ 카드번호가 정확하더라도 결제 당시 이메일 주소가 다를 경우 조회가 되지 않으니,
        정확한 이메일 주소를 입력하시기 바랍니다.
        이용하신 이메일이 여러개인 경우 이메일 별로 조회하시기 바랍니다.
    ▶ 결제 당사자의 거래내역 조회에 한하며, 타인의 거래를 임의로 조회함으로 인한 문제발생시
        모든 책임은 조회 당사자에게 있으니, 유념하시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 밴딩용 커피의 분류(특수, 일반, 고급)

    번호: 3

    특수커피 : 헤이즐럿향이 첨가된 제품이나 카프치노나 우유가 첨가된
    라떼 제품등을 일컷는 커피입니다.

    고급커피 : 냉동건조커피라고도 하며 볶은 원두를 분쇄한후 고온 고압 상태에서
      커피원액을 추출하고 그액을 냉동시켜 진공상태에서 건조시킨 커피를 말합니다.
    커피본연의 향이 보존되며 부드러움 맛이 납니다.

    일반커피 : 분무열 건조커피라고도 하며, 볶은원두를 분쇄한 후
      고온고압 상태에서 커피원액을 추출하고, 그 액을 고온 건조한 공간에
    분무함으로써 수분을 증발시켜서 가공한 커피를 말합니다.

    고온상태에서 건조한 가운데 커피의 향도 함께 증발함으로
    향이 좀 떨어지긴하나 가격이 저렴한 장점이 있는 커피믹스 입니다.

  • 배송시 상품 파손

    번호: 2

    안녕하세요? 간혹 고객님께서 받으신 상품이 배송중 파손으로 속상했던적 있으셨지요. 꼼꼼이 박스작업하고 택배회사에 조심 당부해서 넘겨도 간혹 파손이 나옵니다. 그럴때마다 상품 파손보다는 고객님께 약속을 지켜드리지 못해 더 속상합니다. 그럴때는 "택배회사도 사람이 하는 일이다"라고 한번 양보하시고, (주)아오아오 고객센터 1544-5899로  전화주세요. 바로 조치 해드리겠습니다. 감사합니다.
  • 배송료는 얼마인가요?

    번호: 1

    안녕하세요? 배송료는 50,000원 이상 구매시 저희 아오아오에서 무료배송을 해 드립니다. 50,000원 이하 구매시 2,500원을 고객님께서 부담하시면 됩니다. 단 제주도 및 도서산간 지역은 추가 할증요금이 부담되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
  • 회원과 비회원 구매시 차이는?

    번호: 0

    고객님 안녕하세요! 저희 더커피쇼핑몰은 회원으로 구매시 상상을 초월하는 적립금을 지급하고, 적립금을 현금으로 돌려 드리는 파격적인 마케팅을 추구합니다. (물론 적립금으로 상품을 구매할 수 있습니다) 비회원은 회원에 비해 적립금이 아주 적습니다.
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