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자주 묻는 질문 TOP5

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  • 신용카드 결제내역 조회

    번호: 4

    안녕하십니까 고객님!
    고객님께서 신용카드 결제 후 결제내역을 패스하신 이후에 결제내역을 다시 확인
    하기 위해서 문의를 종종 하시는데, 이럴 경우

    더커피 홈페이지의 메인 하단에 이니시스 결제내역조회 배너를 클릭하시면
    고객님께서 이용하신 신용카드의 결제내역을 확인하실 수 있습니다.

    아래의 배너를 클릭하셔도 신용카드 결제내역조회를 하실 수 있습니다.
    조회기간은 한달을 초과할 수 없습니다.



    ▶ 결제내역조회가 되지 않을 경우 (주)이니시스 고객센터(1588-4954)로 문의하세요.
    ▶ 카드번호가 정확하더라도 결제 당시 이메일 주소가 다를 경우 조회가 되지 않으니,
        정확한 이메일 주소를 입력하시기 바랍니다.
        이용하신 이메일이 여러개인 경우 이메일 별로 조회하시기 바랍니다.
    결제 당사자의 거래내역 조회에 한하며, 타인의 거래를 임의로 조회함으로 인한 문제발생시
        모든 책임은 조회 당사자에게 있으니, 유념하시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 밴딩용 커피의 분류(특수, 일반, 고급)

    번호: 3

    특수커피 : 헤이즐럿향이 첨가된 제품이나 카프치노나 우유가 첨가된
    라떼 제품등을 일컷는 커피입니다.

    고급커피 : 냉동건조커피라고도 하며 볶은 원두를 분쇄한후 고온 고압 상태에서
      커피원액을 추출하고 그액을 냉동시켜 진공상태에서 건조시킨 커피를 말합니다.
    커피본연의 향이 보존되며 부드러움 맛이 납니다.

    일반커피 : 분무열 건조커피라고도 하며, 볶은원두를 분쇄한 후
      고온고압 상태에서 커피원액을 추출하고, 그 액을 고온 건조한 공간에
    분무함으로써 수분을 증발시켜서 가공한 커피를 말합니다.

    고온상태에서 건조한 가운데 커피의 향도 함께 증발함으로
    향이 좀 떨어지긴하나 가격이 저렴한 장점이 있는 커피믹스 입니다.

  • 배송시 상품 파손

    번호: 2

    안녕하세요? 간혹 고객님께서 받으신 상품이 배송중 파손으로 속상했던적 있으셨지요. 꼼꼼이 박스작업하고 택배회사에 조심 당부해서 넘겨도 간혹 파손이 나옵니다. 그럴때마다 상품 파손보다는 고객님께 약속을 지켜드리지 못해 더 속상합니다. 그럴때는 "택배회사도 사람이 하는 일이다"라고 한번 양보하시고, (주)아오아오 고객센터 1544-5899로  전화주세요. 바로 조치 해드리겠습니다. 감사합니다.
  • 배송료는 얼마인가요?

    번호: 1

    안녕하세요? 배송료는 50,000원 이상 구매시 저희 아오아오에서 무료배송을 해 드립니다. 50,000원 이하 구매시 2,500원을 고객님께서 부담하시면 됩니다. 단 제주도 및 도서산간 지역은 추가 할증요금이 부담되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
  • 회원과 비회원 구매시 차이는?

    번호: 0

    고객님 안녕하세요! 저희 더커피쇼핑몰은 회원으로 구매시 상상을 초월하는 적립금을 지급하고, 적립금을 현금으로 돌려 드리는 파격적인 마케팅을 추구합니다. (물론 적립금으로 상품을 구매할 수 있습니다) 비회원은 회원에 비해 적립금이 아주 적습니다.
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